রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

33pk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
33pk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

33pk-এর ডেটা ব্যবস্থাপনা চারটি মূল ক্ষেত্রে কাজ করে — তথ্য এনক্রিপশন, কুকি নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য ধারণের মেয়াদ। প্রতিটি স্তরে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকির সম্মতি চাওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি আপনার নম্বরে আসে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই দরকার হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — তবে যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় মূলত সেশন ও প্রবেশ সুবিধার জন্য। মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রথম প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয় এবং পরেও সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।